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話の基本はなぜそう思うのか

①コミュニケーションの基本
2024.05.102024.05.28

お客様の会話は、お客様の意見となぜそう思うのかが重要、製品の説明ではなく、なぜそう思うのかで会話していく。違う意見や否定もすべて受け入れる。

シナリオ通り話ができない
一方的な話は誰も聞かない
①コミュニケーションの基本
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