簡単に信頼関係を作るには

①コミュニケーションの基本

信頼を得る方法、共通の敵を作る。どんな会社も弱点はある。お客様はそこに共感できる人を信頼できると感じる。

講座のポイント

・共通の敵をつくる

・一番簡単なのは、自分の会社の弱みを聴く

・弱みに共感する